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  • 销售经理:吴经理
  • 销售热线:13155363311
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服务承诺

尊敬的客户:

您好!

承蒙您惠购巨恒系列产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 马鞍山巨恒机械刀具制造厂(以下简称“巨恒”)向您做出下述胜锋产品标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供:

1、本厂严格按国家标准、合同及技术规范要求选择最佳方案,并全面对过程质量进行跟踪监控、检验,确保产品质量。

2、建立用户服务技术档案,以备售后跟踪服务。本厂根据客户要求,选用最佳的技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。

3、本厂产品,自购买之日起一月内(含),我厂为您提供免费更换维修。保修期满后,仍将提供终生维修,视情况收取适当维修费用。

4、不属于免费保修义务的情况: 属于下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费保修期限内,均不在免费保修之列。
♦本产品的整机或部件已经超出保修期;
♦本产品未按使用说明书要求,错误安装、使用、维护、保管造成的故障或损坏;
♦非巨恒认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;
 ♦因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、吊装时摔坏等)原因造成的故障或损坏;
♦其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

6、服务支持系统:
您除了可以向巨恒认证服务机构寻求本文件承诺的保修服务外,还可以与巨恒下列服务支持系统联系,获得巨恒为您提供的服务信息:
♦巨恒销售服务:13155363311
♦巨恒技术支持:13905557163
♦巨恒官方网站:www.masdmt.com
♦电子信箱支持:masdmt@163.com